Примеры описания к таким заявкам:
- Не отображаются товары в счёте
- Не работает касса после скачка напряжения
- Некорректное отображение элементов оболочки
- Не могут пробить товар
- Цена отсутствует в выбранном прайс-листе
- И прочие подобные ситуации
Необходимо перезапустить оболочку. Для этого нужно зарегистрироваться под должностью Администратор, чтобы получить доступ к вспомогательным функциям:

На панели инструментов выбираем «Перезапуск Системы»

Если не получается выполнить перезапуск таким образом, то делаем перезапуск стандартными средствами Windows.