Описание возможных проблем, если не срабатывают карты с магнитной лентой.
Краткий перечень возможных проблем:
- Не работает считыватель карт
- Не работает карта (размагнитилась, испорчена)
- Номер карты некорректно зарегистрирован.
Первое что необходимо попробовать — это перезагрузить кассу.
Для проверки необходимо открыть любой текстовый редактор и попросить провести несколько разных карт по считывателю.
Если карты считываются, то в текстовом файле мы увидим номер считанных карт — значит.
Если какая-то карта не считывается, а остальные читаются, то её можно выкинуть и зарегистрировать другую.
Если считывание в текстовый файл не происходит, то проверяем диспетчер устройств, ищем в нём отключенные (серые) HID устройства ввода или USB устройства с ошибкой (в скобках или с восклицательным знаком).
В данном случае просим найти USB кабель от считывателя и вставить в кассу или же выдернуть и вставить, после чего проверяем.
Так же считыватели старого формата бывают со штекером PS/2. Он должен быть вставлен в фиолетовое или фиолетово-зелёное гнездо системного блока. После переподключения в него кассу необходимо перезагрузить.